Это полезно: |
07.07.2016 / Экономика
Зоряна – первый в Украине интеллектуальный чат-бот в Facebook MessengerОна отвечает на вопросы об услугах связи, помогает выбрать и подключить тариф или услугу, может поговорить с клиентом на отвлеченные темы и даже рассказать стихотворение. Главное преимущество Зоряны перед обычными поисковыми ботами в том, что она не просто анализирует запросы по ключевым словам, а умеет задавать уточняющие вопросы, чтобы пользователь мог получить максимально релевантный ответ. "Идея запустить нашего бота в Messenger появилась сразу после того, как Facebook анонсировал создание платформы для ботов. В середине апреля мы занялись разработкой, а в начале июня уже отправили готовый продукт на модерацию в Facebook. Проверка прошла успешно и значительно быстрее, чем мы ожидали, – комментирует Виталий Султан, руководитель электронных каналов Киевстара. – Совсем скоро Зоряна превратится в незаменимого помощника, который отвечает практически на любые вопросы. И, что немаловажно, на простом и живом языке. Уже сейчас Зоряна распознает реплики, которые никак не связаны с продуктами и услугами компании: можно поговорить о погоде, курсе валют, увлечениях. И как каждой девушке, Зоряне очень нравятся комплименты". Киевстар стремится помогать пользователям там, где они находятся и где удобно получать консультацию. Общение с виртуальным ассистентом в Facebook Messenger значительно экономит время абонента, поскольку Зоряна отвечает на все вопросы в коротком диалоге. Ее база знаний постоянно пополняется – в первую очередь, благодаря активности пользователей. Сервисный чат-бот в мессенджере говорит на украинском и русском языках, полностью повторяя функционал Зоряны на сайте kyivstar.ua. Профайл Зоряны в Facebook – www.facebook.com/Zoriana.Kyivstar Подробнее – по ссылке: www.kyivstar.ua/zoriana Справка. Киевстар – украинский оператор телекоммуникаций. Предоставляет услуги связи и передачи данных на основе широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, в том числе – 3G. Услугами оператора пользуются 25,3 млн. абонентов мобильной связи и около 814 тыс. клиентов фиксированного Интернета. Акционеры Киевстара – международная группа VimpelCom Ltd. (офис в Нидерландах), акции которой находятся в свободном обращении на фондовой бирже (NASDAQ), Нью-Йорк. Киевстар – одна из ведущих компаний телеком-рынка Украины и лидер по количеству клиентов. Сеть Киевстара охватывает все большие и малые города страны, а также более 28 тыс. сельских населенных пунктов, все основные национальные и региональные трассы, большинство морских и речных побережий. Волоконно-оптическая сеть Киевстар для скоростной передачи данных имеет общую протяженность более 47 тыс. км и емкость внешних каналов свыше 620 Гбит/с. Киевстар более 17 лет работает в Украине, является одним из крупнейших плательщиков налогов, признан одним из лучших работодателей, а также социально ответственной компанией. В курсе.
23.02.2022 / Экономика
Завтра в части Одессы отключат воду
17.02.2022 / Экономика
Завтра в части Одессы отключат воду
16.02.2022 / Экономика
Одесский "Инфоксводоканал" предупреждает об отключениях воды
14.02.2022 / Экономика
Одесские власти хотят, чтобы Хаджибейскую дамбу взял на баланс облсовет
14.02.2022 / Экономика
В Одессе отказались от идеи строительства завода по производству медицинского кислорода
14.02.2022 / Экономика
Одесский горсовет займется отводом земли под мусороперерабатывающий завод
11.02.2022 / Экономика
Фонд Госимущества ищет арендатора для "Красных пакгаузов" Одесского порта
31.01.2022 / Экономика
Одесский "Инфоксводоканал" предупреждает об отключениях воды
31.01.2022 / Экономика
В Одесской мэрии подсчитали планируемые доходы от продажи коммунальной собственности
27.01.2022 / Экономика
Уставной капитал одесского "Одесгорэлектротранса" увеличится на 40 миллионов
25.01.2022 / Экономика
Одесский облсовет надеется сдержать рост цен на социальные сорта хлеба
24.01.2022 / Экономика
Одесский "Инфоксводоканал" предупреждает об отключениях воды
24.01.2022 / Экономика
Одессе предлагают взять на баланс Хаджибейскую дамбу как бесхозное имущество
14.01.2022 / Экономика
В выходные в Одессе будет затруднен проезд на Юго-Западном массиве
12.01.2022 / Экономика
13 и 14 января в Одессе будет затруднен проезд по улице Польской
10.01.2022 / Экономика
Одесситов предупреждают об отключениях воды
10.01.2022 / Экономика
Прошлогодний план по поступлению средств в бюджет развития Одессы не выполнен
24.12.2021 / Экономика
Одесситов предупреждают об отключениях воды
24.12.2021 / Экономика
В Одессе презентовали спецтехнику для уборки тротуаров
23.12.2021 / Экономика
Одесский горисполком утвердил расчеты нового тарифа на тепло
|
Все новости: |